呼叫中心成本构成,建立一个呼叫中心需要多少钱

    搭建呼叫平台的成本和坐席数、部署方式、硬件设备、定制化内容、线路授权等因素有关系。其中有几部分的成本是比较透明的,不如硬件设备,选择什么品牌的设备有什么样的价格,价格相差不大。

 

 

    关于呼叫平台成本问题,值得对比的是部署方式上的价格,如:自建部署,区别在于直接买断系统使用权,系统搭建在自己的服务器上,数据更安全、维护更方便。费用在4万元起,适合注重数据安全、长期使用的企业;租用的模式则是根据座席数量,按月或是按年缴纳系统使用费,费用在100-600元每月每座席,适合小型企业短期使用。

 

    线路通信费用,按照运营商的价格向运营商缴纳,一般是月租方式,和手机话费一个原理。

 

    硬件设备的费用基本是透明的,高端品牌自然费用要高一些,可根据自身需求来购买。

 

    定制化的费用,这部分是系统供应商收取的,根据企业自身需求,如果需要定制化开发,那肯定是需要计算工作量的,按工作量收费,各个供应商的收费标准也是不同的。

    

    以上就是搭“建一套呼叫平台系统要多少钱?”的相关解读,举个例子(仅供参考),如某企业10座席,包含所有软件硬件设备计算费用,自建系统费用7万-10万,租用费用3万每年。